Questions fréquentes sur nos cabines photos et sur nos services

Nous travaillons pour vous

Vous trouverez, ci-dessous, les demandes de renseignements les plus courantes que nous avons reçues. Si vous ne trouvez pas de réponse à votre question, envoyez-nous un courriel ou téléphonez-nous. Nous serons ravis de vous répondre.

Nous savons que chaque activité, dans chaque marché, est unique, et les inquiétudes de nos clients sont très différentes. Nous tentons de comprendre la problématique de chacun et de répondre à leurs besoins.

Contactez-nous >

Oui, entrez dans la web www.ffbox.es et vous pourrez consultez nos services de location. Nous opérons dans toute la Péninsule Ibérique.

Nos délais de livraison pour les couleurs standards sont de 4 à 6 semaines, et de 6 à 7 semaines pour des couleurs personnalisées.

Bien entendu! Consultez-nous!

Pour des raisons très simples : la première est que, d'un point de vue esthétique, nous n'aimons pas la base arrondie. Et également parce qu'en intégrant la base, après avoir monté la machine sur des sols insuffisamment propres, nous courons le risque de rayures au moment du rangement, en situant la base collée au module principal. Enfin, selon notre expérience, 90 % des sols des événements ne sont pas totalement plats, ni lisses, de sorte que nous avons besoin des niveleurs pour stabiliser la machine en toute sécurité sur n'importe quel type de surface.

Il s'agit de niveleurs : si le sol sur lequel vous aller travailler est 100 % lisse et plat, vous n'en aurez pas besoin. Par contre, si la surface du sol est irrégulière, vous serez ravis de pouvoir stabiliser la machine.

Bien entendu, il n'y a aucun problème à cela, mais vérifiez que votre caméra est compatible avec le software que vous utilisez ! Nous décompterons 600 € du prix final et n'inclurons ni la caméra, ni sa source d'alimentation.

Si votre modèle possède les mêmes dimensions que celles de la K60, cela ne pose aucun problème, et nous vous décompterons 700 € du prix total.

Non. Nous pensons que le rendement des composants employés de manière séparée dans le fonctionnement du photomaton est supérieur à celui d’une Surface Pro.

Oui, et il suffit d'une seule personne pour la charger. Certains modèles sur le marché sont très compacts mais également très lourds. Notre modèle est compact, mais dans la mesure où il est plus léger, il est plus facile à charger dans une voiture.

Les fabricants des composants offrent deux années de garantie dans la plupart des cas, et dans d'autres cas, jusqu'à trois ans. La carcasse possède une garantie couvrant les défauts de fabrication.

Toutes les ventes sont finales. Étant donné que chaque produit est personnalisé pour chaque client, nous n’admettons pas de restitution. Vous devez donc être sûr de votre achat, et pour cela, chaque fois que cela sera nécessaire, nous serons à votre entière disposition pour répondre à toutes vos questions avant de prendre votre décision. Si vous détectez un défaut de fabrication durant les 8 jours à compter de la réception du produit, nous nous engageons à remplacer la pièce ou le composant défectueux, ou si un tel remplacement est impossible, nous nous engageons à remplacer totalement l'unité par une nouvelle unité. Vous devrez nous envoyer la machine dans son emballage d’origine et avec tous les composants. Nous assumons les frais de transport. Vous pouvez consulter nos conditions générales de vente en cliquant sur ce lien.

Le software représente un élément fondamental du photomaton, du vidéomaton ou de la station d'impression de hashtags. Il est si important à nos yeux que nous pensons que chacun doit choisir le programme qui lui convient le mieux et ne pas dépendre d'un développeur. Il est même possible que vous choisissiez plusieurs programmes, en fonction du type d'événement. C’est ce que nous faisons. Contactez-nous afin que nous puissions vous envoyer une liste des entreprises spécialisées dans l'édition de software pour ce type de machines.

Bien sûr. Certains de nos clients, par exemple, achètent la machine pour des installations permanentes et, dans ce cas, les housses de transport n’ont pas d’intérêt. Si vous comptez offrir vos services durant des événements et transporter fréquemment la machine, nous vous recommandons d'acheter les housses dans la mesure où elles facilitent le transport et maintiennent l’équipement dans de bonnes conditions.

Il s'agit d'un fabricant reconnu et présent au niveau global, et la conception de ses imprimantes est parfaitement adaptée à ce que nous recherchons. En outre, étant donné que ses différents modèles d'imprimantes possèdent les mêmes dimensions, nous pouvons proposer au client le modèle qu’il préfère.

Certains clients préfèrent la simplicité des webcams, alors que d'autres recherchent davantage la qualité d'image. Le Model One a été conçu pour fonctionner dans les deux cas. Si un client souhaite tester l'option avec webcam et ensuite passer au DSLR, notre kit permet justement de passer de la webcam au DSLR.

Une caméra Canon Réflex avec support JOBY, un câble d'alimentation, une griffe pour flash, un Beauty Dish et son support intérieur, un flash avec câble d'alimentation et un câble Syncro.

Vous pouvez utiliser n'importe quel diffuseur adapté au flash : softbox, parapluies...

Nous vous fournissons un manuel d’installation et vous guidons lors de vos premiers pas. C'est un processus très simple, que vous pourrez apprendre en cinq minutes.

Nous ne proposons pas de financement d'achat de la machine.

Oui, nous pouvons envoyer la machine à n'importe quel endroit du monde. Il suffira uniquement de changer certains câbles pour les prises électriques locales. Veuillez consulter les frais d'envoi vers votre pays en nous envoyant un courriel.

Certains fabricants nous imposent de leur acheter le papier, ce qui entraîne une augmentation des coûts d’opérations. Nous n'obligeons personne à nous acheter le papier. Mitsubishi dispose de nombreux distributeurs agréés qui vous offriront la possibilité de vous approvisionner localement en papier. En cas de doute, écrivez-nous et nous vous aiderons dans la mesure de nos possibilités. En Espagne, nous vendons la boîte de papier comprenant 640 copies de 10x15 pour la Mitsubishi K60 à un prix de 78 € par boîte pour des commandes de 5 boîtes ou plus.

D'un point de vue esthétique, seule la partie frontale change, dans la mesure où elle ne comporte pas les espaces prévus pour la caméra, ni les lumières de led frontales. Au niveau de l'équipement, il ne comprend aucun composant de la caméra, que ce soit de la webcam ou du DSLR.

Oui, nous pouvons vendre le couvercle séparément

Oui, Nous pouvons l'envoyer sans logo. Mais si vous achetez nos caisses de machines, vous les obtenez avec les logo de Flash Flash Box.

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