Preguntas frecuentes sobre nuestros fotomatones y servicios

Trabajamos para ti

Aquí encontrarás las consultas más comunes que recibimos. Si no encuentras la respuesta a tu duda, escríbenos un email, o llámanos, te atenderemos encantados.

Sabemos que cada negocio en cada mercado es distinto, y las inquietudes de nuestros clientes muy distintas entre sí. Intentamos entender la problemática de todos y satisfacer sus necesidades.

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Sí, visita www.ffbox.es y podrás ver nuestros servicios de alquiler. Operamos en toda la Península Ibérica

Nuestro tiempo de entrega para los colores estándar es de 4 a 6 semanas, y de 6 a 7 para los colores personalizados.

¡Claro! Consúltanos.

La razones son sencillas: la primera es que, estéticamente, nos gusta la base redonda; otra razón es que, si hubiésemos puesto la base integrada, tras montar la máquina en suelos poco limpios, corremos el riesgo de que se ralle cuando la guardes, al colocar la base pegada al módulo principal. Por último, nuestra experiencia nos dice que el 90% de los suelos donde se trabaja durante los eventos no son completamente planos ni lisos, por lo que necesitamos los niveladores para asentar la maquinaria con seguridad sobre cualquier terreno.

Son niveladores: si el suelo donde vas a trabajar es 100% liso y plano no los necesitarás; en cambio, si el terreno es irregular, vas a agradecer poder nivelar la máquina de manera que no baile más que los invitados del evento.

Sí, no hay ningún problema, ¡pero antes asegúrate de que tu cámara es compatible con el software que utilices! Te descontaremos 600€ del coste final y no incluiremos ni cámara, ni fuente de alimentación de ésta.

Si tu modelo es de las mismas dimensiones que la K60, no hay ningún problema, te descontaremos 700€ del total.

No. Somos de los que opinan que el rendimiento de los componentes por separado para uso del fotomatón es mejor que usar un Surface Pro.

Sí, y además una sola persona puede cargarla. Hay modelos en el mercado que son compactos pero muy pesados; el nuestro es compacto, pero al ser menos pesado, es más viable poder meterlo en el coche de manera sencilla.

Los fabricantes de los componentes dan dos años de garantía en la mayoría de los casos, y en otros tres años. La carcasa tiene garantía ante defectos de fabricación.

Todas las ventas son finales. Dado que cada producto se personaliza para cada cliente, no admitimos devoluciones. Es importante que estés seguro de tu compra, y por ello estamos a tu disposición para responder todas las preguntas que tengas, tantas veces como sea necesario, antes de tomar una decisión. Si al recibir tu compra, detectas un defecto de fabricación en los 8 primeros días, no tenemos ningún inconveniente en sustituir la pieza o componente defectuoso por uno nuevo o, en caso de no ser posible esta sustitución, cambiar tu unidad por otra nueva. Deberás mandarnos el equipo en su embalaje original y con todos sus componentes, nosotros corremos con los gastos de transporte. Puedes ver nuestras condiciones generales de venta en este link .

El software es una parte muy importante del equipo de fotomatón, videomatón o estación de impresión de hashtags. Le damos tanta importancia que creemos que cada uno debe elegir el que más le guste y no estar atado a un desarrollador. Seguramente se elija incluso trabajar con varios, en función del tipo de evento que se haga; nosotros lo hacemos de esa manera. Contáctanos si quieres que te mandemos una lista de las empresas que se especializan en software para este tipo de equipos.

Claro. Por ejemplo, tenemos clientes que compran la máquina para instalaciones permanentes, en cuyo caso no tiene tanto sentido comprar las fundas. Si te vas a dedicar a dar servicios durante eventos y transportar asiduamente la máquina, te recomendamos que compres las fundas, ya que facilitan el transporte y mantienen el equipo en buenas condiciones.

Es un fabricante de reconocido prestigio con presencia global, y el diseño de sus impresoras se adapta perfectamente a lo que estábamos buscando. Además, gracias a que sus impresoras son del mismo tamaño en varios de sus modelos, nos permite ofrecer al cliente el modelo que más le guste.

Hay clientes que prefieren la sencillez de las webcam, y otros que prefieren tener más calidad de imagen. El Model One está pensado para poder funcionar con cualquiera de los dos. Si un cliente quiere probar la opción con webcam y luego pasar a DSLR, también es posible con nuestro kit para pasar de webcam a DSLR.

Una cámara Canon Réflex con el soporte JOBY, un alimentador de corriente, una zapata de flash, un Beauty Dish y su soporte interior, un flash con cable de alimentación y un cable Syncro.

Puedes utilizar cualquier difusor que se adapte al flash: softbox, paraguas...

Te proporcionamos un manual de montaje y te guiamos en tus primeros pasos. Es un proceso muy sencillo que te llevará cinco minutos aprender.

No proporcionamos financiación en la compra de la máquina.

Sí, podemos mandar la máquina a cualquier parte del mundo. Lo único que hará falta es cambiar algunos cables para poder adaptarnos a los enchufes locales. Consulta los costes de envío a tu país escribiéndonos un email.

Hay fabricantes que obligan a que les compres el papel a ellos, lo que hace que aumenten los costes del negocio. Nosotros no obligamos a que nos compres el papel. Mitsubishi cuenta con muchos distribuidores autorizados que, localmente, te podrán ofertar el suministro del papel. Si tienes dudas, escríbenos y te ayudaremos en lo que podamos. En España, vendemos la caja de papel de 640 copias en 10x15 para la Mitsubishi K60 a 78€ la caja para pedidos de 5 cajas o más.

Estéticamente sólo cambia el frontal, que no tiene los huecos de la cámara ni las luces de led frontales. A nivel de equipamiento no incluye ningún componente de la cámara, sea webcam o DSLR.

¿Aún tienes dudas?

Déjanos tus datos. Te las resolvemos.

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